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Offres d'emploi

CONSEILLER TECHNIQUE BILINGUE ALLEMAND (H/F)

Intérim Vichy (03) 13/03/2020 Offre n°3515287

Duréee du contrat

6 mois

Fonction

Services clientèle & aux particuliers

Description de l'offre

Margaux de l'agence Acto Intérim de Vichy recherche pour le compte d'une entreprise, spécialisée dans la réparation de matériel électronique, un Conseiller Technique de Qualification bilingue allemand (H/F) pour venir en renfort sur l'équipe centre d'appel.
Il s'agit d'une mission d'intérim longue durée qui peut déboucher sur une embauche en CDI.
Vos missions seront les suivantes :
En tant que Conseiller Technique de Qualification vous réaliserez la maintenance corrective et préventive des appareils informatiques, vidéos (plasma, écrans plats, LCD TV) par téléphone.
En charge de la relation client, vous effectuerez le diagnostique des pannes par téléphone, vous identifierez les composants défectueux afin de déclencher si nécessaire une intervention pour réparation.
- Prise de l'appel et enregistrement des données administratives clients,
- Assistance à l'utilisation de produits,
- Dépannage, maintenance préventive et corrective des produits,
- Qualification de la panne avant de déclencher la réparation du produit,
- Mise à jour du système,
- Suivi de dossier (collecte, livraison).

Profil recherché

Pour ce poste il est indispensable de parler couramment l'allemand (l'anglais serait un plus).
Vous avez des aptitudes techniques et/ou le goût pour la technique.
Vous êtes à l'aise avec le téléphone et l'outil informatique ainsi qu'une bonne expression orale.

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